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- GRAZIA
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4.22
(22,808件)
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1
2023-01-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ壊れる上に保証期間が短すぎ
- ２年でバネが折れました。
折れてしまったのでひっくり返してバネを見てみたところ、バネの本数がめちゃめちゃ少なくて驚きました。
３人掛けですが、およそ１人の体重を１本で支えてるに近しいです。
そりゃ折れるわと。
構造上、修理するためにはクッションをある程度外す必要がありますが、個人でそこまでの事は出来ませんので大工に依頼する形になると思います。
この商品は保証期間は３ヶ月のみ。
それを過ぎると何のアフターサービスもありません。
コールセンターでは話にならないので本社に電話をしてみた所、耐久性のテストが不完全であり、一度にどれくらいの体重を支えれるかのテストのみで、繰り返し荷重をかけ続けた場合のテストは行って居ないとの事です。
つまり、暮らしの中で長く使用する場合の耐久性は測って居ないための『保証期間３ヶ月』な訳です。
最近ではこの商品の様なSスプリングのソファーでは無く、ソファー本体とクッション部分が分離した『ポケットスプリング』という形式のソファーも増えてきています。この形式であれば、スプリングが壊れても、クッション内のスプリングを交換するか、分離したスプリングクッションごとの交換が可能で、長く使うことが出来ます。価格帯もニトリであればこれと同等のものであれば３万円台から販売されており、保証期間もニトリならば３年間ついてきます。
Googleレビューを見るとわかることですが、ドリスのソファーは１年ほどで木材が折れたりと寿命は短いです。
そして高額な商品は、家具の場合はアフターサービスが必ず必要です。
私も『すぐに壊れる』というレビューを見ながら『まさか自分が』と思っていましたが、案の定短期間で壊れて、やや高めのソファーでしたが１年２万円という感じで大きな痛手をくらいました。
商品の価値は、メーカーからのアフターサービス、トラブルの際のバックアップが必要です。
そして家具は長く使うものです。
故障してからドリスのこのソファーを買い直すか検討しましたが、自分はニトリの品質や荷重テストや保証の方が手厚く信頼できるので、そちらを選びました。
といっても、商品を選ぶのはあなたです。
ただ、悪いことは言わないので一度ニトリ等で『ポケットスプリング』のソファーを価格と保証を調べて下さい。
ソファーではなく、飾りとして買うならいいと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-02-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- もう買わないかな
- 購入して4年。収納のところから
ガクッとおちていて
いまでは収納の引き出しをあけると
ゴミが…うえからおちてくる。
長くは使えません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2021-09-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 買って数ヶ月は良かったものの、購入して1年で処分しました。理由としては中のクッションとスプリングがへたり、床付きを感じるように。引き出しの中も素材のカスが溜まるようになり残念でした。
- このレビューのURL
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1
2021-04-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 破損しました
- 買って一ヶ月で引き出しの一部が破損していました。耐荷重なども守っているし、激しく扱ったりしていないのに、、、。初めは機能性も座り心地も生地も満足していただけに残念です。値段相応というかそれ以下かと、、。物のあたりが悪かっただけでしょうか？
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-08-31
- フルフラットになったり形が自由自在なのでとてもよかったが、
座面がすぐへたれる。
購入して数ヶ月でもうスプリングがあたりお尻が痛い…
そして、一番期待していた引き出しですが、
へたれたスポンジのカスやら粉が全てこの引き出しにたまる構造なので、ダニがわいていそうに見えて汚らしく、何も物はいれられません。
引き出しに惚れてこの商品を買わないようにしましょう。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-07-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 配送が。。。
- 配送が引っ越し業者でした。
時間指定ができない上、定休日もあり
指定したその日に何故か来ませんでした。
購入して1ヶ月12日かかりました。ありえません。 - このレビューのURL
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1
2020-07-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ここで買わない方がいいですよ
- 配送員のエラソーの態度と時間指定できないのが意味がわかりません。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-07-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 悪い点において突っ込むところが多すぎる商品である。まずスツールの木製部分の角にヒビを発見。組み立て作業中にファブリックを固定するためのステープルが抜けて床に落ちていることに気付き、怪我をしそうになった。最も気に入らない点は、肘掛けの上部を外側に力を加えると5cmかそれ以上歪む。モデルさんが肘掛けにクッションを置いて頭を載せている写真があるが、そんなことをすれば肘掛けが大幅に傾く。どの商品も同じ現象が起きるのかそれとも届いたものが欠陥だったのかは分からない。「職人による〜」だとか「最高品質〜」だとかいう言葉は客を信用させる軽率な謳い文句としか思えない。
極め付けは配送時であるが、梱包サイズが大きくて重かったため配送員一人では搬入出来ず、挙げ句にはガッツリ手伝わされた。万が一私が非力な女性であったり、怪我を抱えている人で手伝うことが出来なかったら搬入することが出来なかったと思う。客の力を借りざるを得ず、配達員が一人で配達を完結出来ないものは配達と思う。東京配送サービス株式会社のロジスティックスはとても酷いという印象しか受けない。ただ配達員の方の印象はとても良かった。
普段あまりレビューを書く達ではないがあまりにも酷いため今回レビューを書いた。株式会社ドリスさんの今後のご対応にも注目していく。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-06-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 2週間も待ったのに不良品
- 2週間待って、ようやく届きました。ダンボールが潰れていたり破れていたり、とても大切に扱われたようには思えない状態で届きました。配達してくれた方は、うちに届いた時からこの状態だった。と言っていました。収納部分の引き出しは入った状態で届きましたが、１箇所引き出しが出ず、2人がかりで出してみると、レールが曲がっていました。金具を外し、ペンチで直して…とても大変でした。オットマンの角は削れていましたが、返品交換も面倒なので、見えないようにして使います。このお店では二度と買い物したくありません。
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- 購入者さん
1
2020-05-26
- 使用してから半年たたずに座面が抜けたような座り心地になり、引き出しを出すとモロモロとスポンジが出てきます。抜けたんですかね。飛び跳ねたりしてないんですが。気に入ってただけに残念です。
- このレビューのURL
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- bayarea0920さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
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1
2020-04-12
- 最悪です
- ブラックを購入したのですが、半年も経たないうちに座面の中のクッションが偏ってしまい、座り心地が悪くなってしまいました。
一人暮らしなので、子供が上で飛び跳ねたりという事もなく、普通に使用していたのですが、品質が悪く座り心地は最悪です。
今は、場所をずらして座るなどしていますが、買い替えを予定しています。
最初はこの値段だから、とも思いましたが、決してドブに捨てる金額でもないので、残念です。
結論、こちらの商品はどなたにもお勧め出来ません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-01-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安く購入できて嬉しかったのですが、
引き出しが開かず、角が破損していました。
返品もしくは、交換して頂きたいです！！
お願いします。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2019-03-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ひじかけが、やや斜めになってしまいますが、見た目は安っぽくなく、座り心地もいいです。安く買えて良かったです。【後日追記】座るところのスプリングが弱いようで、使用１ヶ月もしないで軋むようになり、最初の座り心地の良さが嘘のように部分的に沈みやすくなったりしました。すぐに買い換えられるものでも無いので使っていますが、一年は問題なく使いたかったです。見た目と金額では満足だっただけに、ショックです。ソファーベッドとしても傾きがあって、お客様用には出来ない状況でした。
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1
2019-02-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 二度と注文したくない
- 配送担当者が トラックの止め方も他の通行に支障があるとめかた 外に出てトラックの止め方を指示も無視
荷下ろしも台車も持ってきてない 雨あがりにアスファルトの上に置く 重くて運べないからって手伝ってくださいと言ってくる 腰のケガで一週間前まで入院してたと伝えても会社に指示をもらわない 運送会社から五分もかからないのに手伝いも頼まない 仕方ないので手伝い 腰痛の再発 最悪の対応です - このレビューのURL
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1
2018-12-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 壊れていた
- 輸送中に潰れたと思われる肘掛の角に破損箇所がありました。面倒なのでそのまま設置。もしこの評価で対応連絡あれば良い企業だと思います。
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