他にはあまりないデザインに、一目惚れし、母の誕生日プレゼントに...と頼みました。
しかし指定した午前中に届かず...
スタジオHiroさんに問い合わせたメールをしたところ、『こちらは予定通り発送してます。佐川に問い合わせしたから、佐川から直接、電話が来るはずです』と返事が。
しかし、2時間待っても電話がないため、直接、佐川に電話したところ、
『2~3日前から物流が遅れ気味になっており配達が遅れています』と呆れた返答。
『店から荷物を預かる時に、物流が滞ってるから、指定の時間には届けられそうもないと言ってくれれば、お店の人も対応出来たのでは...?』と佐川に話しました。
そしてこの状況を連絡しようとスタジオHiroさんに電話を入れたら...
こちらの話もまともに聞かずに、『佐川のせいでこちらも評判を落としてる。ヤマトを指定してくれれば対応するが、ヤマトだとお金がかかっちゃうから、お客さんは送料無料のほうをどうしても選んじゃうから...』
...なんでしょうね、この返答。
『送料無料で送ってあげてるんだから』って事でしょうか...。
佐川のせいで評判落としてるって言う事は、今までにも、何度も指定した日時に届かなかったと、お店側も認識してるって事では...?
だったら、荷物を発送する際に、物流の状況が滞っていないか、佐川に確認するべきではないかと思うのですが。
記念日に...と注文する人が多い商品を扱っているにも関わらず、そういう配慮も出来ないお店。『遅れたのは、すべて佐川の責任だ』と、こちらからの電話をはねのけるような返事。結局、母のところに届いたのは19時過ぎでした...
せっかく素敵なアレンジを作ってくれるお店を見つけた!と喜んでいたのに、本当に本当に残念です...