アマノフーズさんには申し訳ないですが、楽天24の配送に重大な瑕疵があったので、この点数です。アマノフーズの味噌汁は全く問題ありません。 無論、楽天24のショップ評価には星一つとしています。 詳細は、添付3枚目の文書でお分かりかと思いますが、概要は以下の通りです。 ・配送時にメーカー箱がむしり取られたように破かれていた。その上、3パックほどが箱から出ている状況で届いた。家族用の食品のため、安心安全が確保できないと判断し、商品の交換もしくは返金を希望した。 ・楽天24担当者は、会社規定の配送方法（規定の方法とは真逆だが）だと譲らずに、交換あるいは返金を拒否。 顧客側の食に対する「安心安全」を全否定し、楽天グループとは思えない、信じられない対応でした。長年オンライン購入をしてきて、これほどまでの酷い対応は初めてです。 当方、長年に渡り楽天のダイヤモンド会員であり楽天24も良く利用して参りましたが、もう二度と楽天24からは購入しない。いや、出来ないと思っています。それ位の衝撃的な出来事でしたので、皆さんに共有させていただきます。 かねてより、楽天24の配送は遅くて問題はありましたが、「最強配送」などと謳って配送は早くなったツケがこのような梱包の不具合に繋がっているのではと思っているところです。