擦り傷がついて汚れた商品でした。交換を申し出たところ、 「ご連絡をいただきましたところ、大変恐縮ではございますが 当店では商品本体の破損や汚損、故障等の瑕疵がない場合、 商品の品質に問題はない認識のため、返品交換等の対応ができかねております。」 以上が楽天24からの返信です。 傷ついていても汚れていても気にしなければ利用をお勧めします。