店舗で買うより安いのと専用化粧箱が付くのでこちらにしましたが、専用化粧箱が同封されてなく、再度送ってもらった化粧箱も破けていました。こちらは足らなかった物を送るシステムではなく、商品すべてを全部返品して交換するシステムです。そのうえ、お店側の責任なのに住所、氏名、連絡先、返品商品名、返品理由をメモ用紙に書いて、それを同封して送り返せとのことです。既にメールにて交換理由などすべて伝えてあるのに、改めてメモ用紙に書かせ同封する意味がよくわかりません。客の立場より店側の都合しか考えてないのだと思いました。たかが化粧箱ひとつで何度も面倒なので、破けた化粧箱は自分で補修して使うことにしましたが、こちらでは二度と購入いたしません。商品管理がいい加減なうえ、お客さんに面倒なことばかりさせる店舗です。