不良品が送られてきてこちらに連絡をとメアドと電話番号つけてメールしたのに違うところに送ってくる対応の悪さ。
「あいにく、弊社はメーカーではなく小売店となりますため メーカーにて検品後の商品を仕入れ、販売させていただいており 発送前に商品の確認等は致しかねる次第でございます。
商品不良の場合は メーカーにて正しい商品の交換が可能かと存じますので 以下へお問い合わせ先もご案内させていただきます。」
売るところに非はないので製造元へ自分で問い合わせろとのこと。
返品とか手間かかるからしないけど安い物でもないし売る側・作る側がもっとしっかりしてほしい。
楽天ってこんな対応悪かったかな?