電話での応対が丁寧で、梱包状態も良くて取り付けも無事完了し、かなり重い私の体重でもしっかりと受け止めてくれ、フレームを追加して購入して良かったです。一番低い位置でベッドは使用しています。年末の帰省のサービスエリアでも仮眠がゆったりと出来そうです。