この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 お届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 心からお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが、死着等の場合につきましてはご返金・クーポン等の対応に限らさせて頂いております。 生体の再発送や次回のご注文時に同梱などは行っておりませんことをご理解・ご了承をお願い申し上げます。 2022年9月12日に下記のご連絡をお送りしておりますのでご確認お願い致します。 この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ネオスの福原です。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 ご連絡ありがとうございます。 画像も添付していただき、ありがとうございました。 お手数お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お届けいたしました商品に関しまして、ご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 心からお詫び申し上げます。 クレジット決済のご請求を、まだ行っておりませんので、 オトシンクルス　（約２-３cm ）　1匹分 として255円の商品代金を差し引かせてくださいませ。 ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう業務の改善に努める所存でございますので、 何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 またのご来店お待ちしております。