この度は数ある店舗様の中より当店をご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店は国内正規代理店より仕入れを行いました正規品の新品のみをご提供しており、並行輸入は一切行っておりませんので、通常、品質にはご安心いただけるところでございます。 しかしながら今回、メーカーにて検品済みということで、できる限り早くお届けできますよう出荷前の検品なくお届けをいたしましたことで、ただただ深くお詫び申し上げるばかりでございます。 未使用品でございます場合にはご返品対応をさせていただきたいところでございますが、 ご使用中とのことでございますので、今回はご案内を差し控えさせていただいております。 今後このようなことがないよう改善につとめてまいりますが、万が一同様のことがございました場合には、商品到着後１週間以内の未使用状態の際に当店へお知らせいただけますと幸いでございます。 安心してお買い求めいただけるショップを目指し、スタッフ一丸となって取り組んでおりますが、今回ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。