コンセント楽天市場店の宮本と申します。 この度は弊社のビームスのカタログギフトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、せっかくお選びいただきました品で残念なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ビームスのカタログギフトセンターに状況などの確認をしていたところ、ご返信にお時間をいただいてしまいました。 確認しましたところ、お客様のおっしゃる通り、掲載していた品ものがリニューアルにともない、この度の品ものがご用意ができず、あらためて別の品ものをお選び直しいただきたい旨、ご案内とお伺いをしているとのことで、熟考してお選びいただきました品ものがご用意できない事態となり、お届け先様におかれましては大変ご気分を害したことと存じます。 ご依頼主様におかれましても、そのお声を聞かれました際は、ご不快なお思いをさせてしまいました。 ビームスのカタログギフトセンター担当にも、この度の件、お声をいただきましたこととともに、改善するよう申し伝えました。 この度は、ご不便ならびにご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご容赦の程、何卒よろしくお願い申し上げます。