メーカー直送ですが、注文して2日で届きました。つや消しシルバーにしたので保護フィルムはついておらず剥がさなくてよかったので助かりました。質感や色合いが控えめでよかったです。シルバーカラーがやさしい感じでかわいいです。メーカーさんによると別売りで交換用のキャスター4輪1580円で買えるよう?なので必要になった場合は大変いいのではと思いました。また1年以内なら連絡すればよいようです。キャスターの性能重視で購入しましたが、期待しすぎたのか期待以上ということもなかったのですが、スムーズで静かめでよかったです。外ポケット活用したかったですが、中にちょっと荷物をたくさん詰め込みすぎたために使いませんでした。メインの方に荷物を入れすぎなければ外ポケットの開閉もスムーズです。