以前、孫の誕生日プレゼントに購入しとても喜んでくれたので、その妹の誕生日プレゼント用にデザイン違いでリピ買いしました。
購入時に配送先を間違えてしまい、連絡するとすぐに対応してくださり無事に孫宅に届いたのですが、開封してみるとカギの部分が剥がれており、カギが使えない状態でした。
孫も喜んでくれるどころか、がっかりして泣きそうな顔。せっかくの誕生日プレゼントだったのに、送ったほうも申し訳なくて悲しくなってしまいました。
かわいい商品だと思うのですが、残念です。
でも、店舗に連絡してみると新たに商品を再送していただけるとのこと。
2日程して完璧な状態の商品が無事に孫宅に届きました。今度は孫も笑顔で喜んでくれ、安心しました。
はじめは商品が壊れていてがっかりしましたが、誠実な対応をしていただけてよかったです。