この度は、商品レビューへのご記載を頂きありがとうございます。 お届けの商品におきまして、ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。 鍵については、白の化粧箱（梱包箱）に入っており、その中に緩衝材の発泡スチロールに固定しておりますため、ご注文者様のみ確認ができる仕様となっておりますがどのような状態で届いたのでしょうか？ お写真など含めていただけましたら早急に確認をさせていただきますので よろしくお願いいたします。 しかしながら、今回、頂きましたご意見を元に商品担当に共有を行わせていただき、 今後、商品品質の改善・向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。