店の対応について追記2022.12.26
あまりの臭いに体調が悪くなったのと一部凹んで戻らない為、返品したいと連絡しました。
匂いの感じ方は人それぞれだと思いますが、他の家族にもこの布団は臭くて寝れないと言われています。
金曜日に連絡して、2日後の日曜日に「臭いについては材質特有のもので不具合ではないので対応できません。風通しの良いところで数週間干すと改善されるので様子を見て下さい」と凹みには触れずに連絡をもらいました。数週間干せば臭いが軽減されるかもしれませんが、すぐに必要であす楽対応の商品を選んでいる側としては、数週間も待てるはずがありません。そもそも数週間も使えないほど臭いなら、買いません。
その為、その日のうちに楽天のあんしん補償サービスに連絡をしたら、ポイントでの返金、返品対応をしてもらうことになりました。
なぜか次の日に「凹みについては仕入元保証で返品対応できるから写真を送ってください」と連絡がありました。
「補償サービスで対応してもらいます」と連絡をしました。その後の返事はなくなりました。
あす楽に対応していますが、その後のお店の対応が杜撰すぎます。
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臭い
とにかく臭いです。中芯のマットだとと思います。
返品したいくらいです。
しかもギュウギュウ詰めに入ってたせいか中芯が一部凹んだままです。
日本製にすれば良かったのかな。