この度購入させて頂いたジョイントマット、商品画像にも概要欄の商品サイズにも一辺61cmと記載がありましたが実際に自宅に敷いてみたらこちらの予想と違い、隙間が空いてしまいました。そこで測定したところ一辺60cmしかありませんでした(正確にはギリギリ60cmないくらい)。たかが1cmの違いですが、1cm単位で計算して敷き詰められるようにと思ってこの商品を注文しています。商品表示に誤りがあるのならすぐに訂正すべきです。
迅速かつ誠実な対応を希望しますね。このまま対応して頂けないなら2度とこのショップから買いません。商品表示詐欺です。
追記
ショップより返信がございました。
「商品の一番大きい部分での採寸は約61cmで間違いないとの事でした。また、商品ページに記載のあります通り
※サイズには若干の差がございます。」
だそうです。
それが回答なのでしょうか?
○61cmで間違いないそうです。
→そうなんでしょうね。でも届いた商品が61cmじゃないから問い合わせしてるんですけど?
○サイズには若干の差がございます。
→この場合の「若干」とはmm単位のものではないのですか?1cm単位で差がある商品であるならば最初から「61cm」と中途半端な記載をせずに「60cm」と記載しておけばいいのでは?あえて「61cm」と書いてあるならば普通は1cm単位の誤差は無いものですがね。
結局、こちらの問い合わせに対する納得のいく返事はもらえませんでした。1cmなんかで…と思われる方もいらっしゃるでしょうが、5枚並べれば5cmの差になります。床に敷き詰めた時、5cmも隙間があったら流石に気になります。その5cmの隙間を埋めるために本来なら使う必要のないはずだったマットをわざわざ採寸してカットして使用しなければならないのかと。地味ながら手間なんですよ。マットも勿体無いですし。ショップの対応にも全く誠意が感じられませんでした。やはり2度と利用したくありません。