本とカバーに傷がありました。梱包素材の封筒できたので最初から傷あったものを送ってきたのだと思います。安い本ではないのでショックでした。 この後、きちんと傷のないものと交換対応してくださいました。面倒な手続きなどもなくスムーズで安心しました。買って良かったです。