お客様にご満足いただける商品が提供できず申し訳ございませんでした。サイズや色味等がお好みではなかったとのことでしょうか？当店ではこのようなご都合につきましてもご注文後30日以内でござましたらご返品を承っております。詳細につきメールをお送りいたしますのでご確認くださいませ。石黒

この度は当店の不備によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いようスタッフ一同再発防止に取り組んでまいります。 お問い合わせも頂きまして、お手数おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。藤原

この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 こちらの限定「ブルーオパール」に関しましてはブルーオパールに見立てたジュエルカラーですので、本物の天然石ではございません。 30日以内の返品保証がございますので、ご案内のメールを送らせていただきます。 この度は大変申し訳ございませんでした。　嘉山

限定カラーのものにつきましては画像に掲載のとおりラウンド型のみとなっております。 今後スクエア型が出た場合は商品ページにてお知らせいたしますのでご確認いただけますと幸いでございます。藤原

この度はご満足いただける商品をご提供する事が出来ず、 誠に申し訳ございませんでした。 お使いいただけないようであれば、当店30日以内であれば ご返品を承っております。 お手数をお掛けいたしますが、一度よろしければご返事をお待ちしております。小澤

レビューのご協力ありがとうございます。 サージカルステンレス製はお肌に優しい素材ではございますが、稀にサージカルステンレス製でもお肌に合わないこともございます。ご記入頂きました内容につきましては、別途メールにてご連絡させていただきますのでご確認いただけますと幸いです。石原

商品につきましてご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。 商品の写真につきましてはお買い物マラソン等のイベントページに掲載がございましたがわかりづらく申し訳ございませんでした。 ご使用いただけないようでございましたらご返品も可能でございます。 別途メールを送付いたしますのでご確認いただけますと幸いでございます。藤原

今回、ページにつきましてわかりくかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 基本的にほとんどの商品が1点で2個セットで販売しております。 当店ではご注文から30日以内でしたらご返品にて承っております。 別途ご連絡いたしましたので、御確認いただきますようお願い申し上げます。河村

この度はご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。 在庫を確認しましたが、画像とカラーにあまり相違はなく、表面も艶がございましたが どの様なものがお手元に届いておりましたでしょうか。 違うカラーが届いている可能性もございますので 宜しければお写真をお送りいただきましたら確認させていただきます。 また、お使い頂けないようでございましたら ご返品にて承りますので、別途ご連絡いたしましたのでご返信いただきますようお願いいたします。河村

スタッフの榎本と申します。 季節や体調によってアレルギー反応が出てしまうことがございます。 ご使用が難しい場合は30日以内にご連絡くださいませ。 保証をご利用いただきご返金のお手続きをいたします。 お気軽に申しつけくださいませ。

ご購入ありがとうございます！ 当店30日以内のカラー変更を承っておりますので 宜しければご利用くださいませ。 別途メールにてご案内差し上げますので ご希望でしたらご返信くださいませ。榎本

スタッフの樋口と申します。 お電話でお時間を頂戴しまして誠にありがとうございます。 この度は商品につきましてご迷惑をおかけしましたことを再度お詫び申し上げます。 またご不明な点がございましたら、再度ご連絡いただけますと幸いでございます。樋口

スタッフ西嶋と申します。 先ほどはお電話のお時間をいただきましてありがとうございました。 まずは写真と相違があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 その後、お使いいただいている様で安心いたしました。 またお電話では温かなお声もかけていただき、大変恐縮でございます。 万が一ご使用いただけないことがございましたら、ご注文日より30日以内にご連絡をいただけますとご返品も承りますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

この度は、キャッチがすぐに取れてしまったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。 こちらのピアスは、着けっぱなしにして頂ける素材でございますので、着けっぱなしにしてお使いいただけるのですが、ある程度のキャッチが外れる固さでお送りしておりますので、 どうしてもこちらの形のピアスはキャッチや軸に髪の毛やキャッチが引っかかって とれてしまう可能性がございますこと、ご了承いただけますと幸いでございます。 もし、キャッチが外れにくいものをお使い頂きたい場合は ご購入の際、備考欄へご要望をご記入くださいませ。 出来る限りご対応させていただきます。 また、着けっぱなしにできる引っかかりのないピアスもございますので もしよろしければご検討頂けますと幸いでございます。 今回分につきましては、再度お送りさせていただきたく存じます。 別途ご連絡いたしますのでご確認をお願い申し上げます。河村

アレルギーが出てしまったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、ご覧くださいませ。板津

この度はご満足いただける商品を提供することができず申し訳ございませんでした。 商品の変更はございません。また、価格によってもステンレスの純度が違うこともございません。 季節の変わり目や体調によっても症状が出てしまうことがございます。 アレルギー反応が出てしまったときは使用を中断し、様子を見ていただくことをおすすめしております。　ご無理のないようお使いいただけますと幸いでございます。　柴田

スタッフの榎本と申します。 この度はレビューのご協力ありがとうございます。 お届け商品に不備があり大変申し訳ございませんでした。 当店の検品不足と深く反省しております。 誠に勝手ではございますが良品を改めてお送りしたく存じますがいかがでしょうか。 出来る限りお手間をお掛けしないよう努めますので メールのご案内をご確認くださいませ。

この度はご満足いただける商品を提供することができず申し訳ございませんでした。 耳の形状によっては、仰る通りでっぱりが気になる場合もございます。 商品については30日以内でしたら、ご返品を承っております。樋口

この度はお求め商品につきましてご迷惑・ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。 当店では着用時のキャッチの紛失を避けるため、少し固めの調整を行いお届けしております。 別途ご連絡致しますのでご確認をお願い致します。　田村

この度は、商品に初期不良がありましたことお詫び申し上げます。 2mmと小さく爪がしっかりと留まっていないものをお送りしてしまっている可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。 再度良品をお送りさせていただきます。 別途ご連絡いたしますので、そちらを御確認頂きますようお願い申し上げます。河村

この度はすぐにキャッチが外れてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことのないよう、検品の際に注意してまいります。 つきましては、新しいキャッチをお送りさせていただきたく存じますが、いかがでしょうか？ 別途メールにてご案内差し上げましたので、ご了承いただけましたらご返信にてお知らせくださいますようお願いいたします。青井

今月のラベンダーがご満足いただけるようなお色でございませんでしたこと誠に申し訳ございません。当店では30日以内にご注文につき、ほかのお色への交換、ご返品も承っております。別途メールにてご連絡をいたしますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。石黒

お客様にご満足いただけるようなお色でございませんでしたこと申し訳ございませんでした。30日以内にご注文でしたらほかのお色への交換、ご返品も承っております。別途メールにてご連絡をいたしますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。石黒

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 ホールが痒くなてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 その後耳の状態は大丈夫でしょうか。 当店では30日以内の返品が可能でございます。 よろしければご返金対応をさせていただきますがいかがでしょうか。 別途メールにてご案内いたしますのでご確認くださいませ。　佐々木

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 サイズが大きく使いづらいとのことですので、 よろしければ小さいサイズへのご交換の可能でございますが いかがでしょうか。 大きめのジュエルはどうしても重みで下がってしまう場合がございます。 別途メールにてご案内させていただきますので ご確認くださいませ。　佐々木

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 着用後かぶれてしまったとのことでご迷惑をおかけし 大変申し訳ございませんでした。 その後体調はいかがでしょうか。 間違いなくサージカルステンレスの製品でございますが、 それでも体質や体調、環境によりアレルギー反応が出てしまう方も少なからずいらっしゃいます。 ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 当店はご注文日より３０日以内でしたらご返品及びご返金を承っておりますがいかがでしょうか。 別途メールにてご案内いたしますので、ご確認くださいませ。佐々木

プレゼントに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 プレゼントに間に合わなかったとのこと、心苦しく思います。 送料無料のメール便はページに記載がありますように商品到着に2～4日かかります。 また地域によっての差もございます。 お急ぎの際や日時を指定される場合は、+600円かかりますが宅配便のご選択をお勧め致しております。 気になることなどは、お気軽にご相談くださいませ。馬場