半年たって、ラグがへたってきた時、
ラグの表面と底面の間、中綿部分に、
直径一センチ長さ15センチ程の異物がはさまっている事に気づきました。
ラグの中央部分ですし、中綿がじゃまをして上下左右にも動かない固定状態で、我が家でラグ内に侵入したとは考えられません。
ショップにメール問い合わせしましたが、到着後7日以内の初期不良しか対応しないとの事。
せめて、中の異物が何か確認したり、工場や製品管理の参考にしないのかとも電話問い合わせ(メール電話とも同じ担当者)しましたが、不要とのこと。
商品は気に入っていましたが、異物混入に全く対応してもらえず、残念でした。
皆様は購入後7日以内に異物がないか確認されることをオススメします。
ちなみに、底面に切り込みを入れて取り出すと、プラスチックの箸でした。中国の工員の方のお箸でしょうか?
[追記]
上記レビュー後、
別の担当者の方から連絡→
異物混入の写真をメール添付→
交換対応という流れになりました。
異物取り出しのため底面に切り込みを入れた時、表面にも傷つけてしまったようで、ラグに穴が空いてしまっていたので、迅速に交換対応して頂き助かりました。
最初のショップ問い合わせ、電話問い合わせでは全く対応してもらえなかったのは残念ですが、その後はとても親切に対応して頂けて感謝しています。