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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/09/09
    kapitopakaさん
    女性
    20代
    ギフトBOXが強度弱く破損したま届いた
    友人への結婚祝いに購入しました。 以前他の方のレビューにもありましたが、ブライダルギフトBOXなのに届いた時点でBOXが破損しており、ギフト用としてはかなり粗末な包装で非常に残念です。梱包に気を遣われてはいるようで、大きめの緩衝材に包まれてはいたのですが、緩衝材の圧迫のせい?で箱が破損している感じでした。 中身の食器がデザインも色味もかわいいだけに外箱で評価が下がるのはもったいないと思います。。
    おもたせ・ギフト|友人へ|はじめて
    注文日:2022/09/04
    ショップからのコメント
    2022/09/13
    このたびは、ル・クルーゼ 公式ショップ 楽天市場店をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。 ご結婚のお祝い品として弊社製品をお選びいただきましたのに 化粧箱に破損があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないようあらためて担当部署へ共有し 安心して当オンラインショップをご利用いただけますよう 検品体制の強化・梱包方法の見直しに日々取り組んでまいります。 この後、あらためて弊社カスタマーサービスよりご連絡差し上げますので ご確認くださいますと幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見をくださいましたことを、心よりお礼申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/01/27
    購入者さん
    ギフト用に
    友人の結婚祝いに購入しました。 発送などは迅速で助かりましたが、写真のように箱が一部破損していました。今回は、プレゼントする日が翌日しかなく、間に合わないため返品交換は希望しませんでした。ル・クルーゼさんに連絡し謝罪のお言葉を頂きました。 宅配中の過失の可能性も考えられます。 真摯な対応をして頂いたので、今後も機会があれば利用したいと思います。
    プレゼント|友人へ|はじめて
    注文日:2021/11/19
    ショップからのコメント
    2022/01/28
    このたびは、ル・クルーゼ 公式ショップ 楽天市場店をご利用くださいまして 誠にありがとうございます。 ご結婚のお祝い品として弊社製品をお選びいただきましたのに 化粧箱に破損があり、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないようあらためて担当部署へ共有し 安心して当オンラインショップをご利用いただけますよう 検品体制の強化・梱包方法の見直しに日々取り組んでまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに感謝申し上げますとともに 引き続き、ル・クルーゼ 公式ショップ 楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/12/27
    あいら3727さん
    女性
    30代
    残念
    実物見ずに購入したので自己責任ですが、パールホワイトと言ってもすこしくすんでいる感じです。綺麗な白を想像していたのですが違いました。またラッピングを➕200円でお願いしましたが、手渡し用の紙袋はついていませんでした。布の袋のみです、残念
    友人へ
    注文日:2017/12/23
    4人
    が参考になったと回答
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