どういうふうにコメントしたらいいか、かなり悩みましたが…。発送もれとのことで、お花は母の日を過ぎて５日後に届きました。丁寧な手紙が入っていて、注文したカラーのほかに、ガーベラのような花（？）の鉢が4つも入っていたとのことで、それはそれで喜んでもらえました。誠意的に対応していただいたのだと思います。ですが、運悪く私が風邪で寝込んでいて電話もかけていなかったので、その数日を母には寂しい気持ちで過させてしまいました。ミスはいつでも起こりうることと思いますが、十分気をつけていただきたいと思います。