こちらにも書かせていただきます。
届いたのは青カビだらけで、賞味期限が半月前のものでした。
ショップに連絡しましたが土曜日なのでお休み。
商品のラベルにあった工場?の方に連絡しました。
その時の女性は丁寧に対応されたのですが、ネット担当の男性の対応がとても残念なものでした。
おそらくこちらのミスです。と。
おそらくって…
お詫びの品を送りますので、といった簡単なものでした。
手元にある品は処分されてもいいし、返送されてもいいです、と。
どういう状態か見られなくていいのでしょうか。
量も多かったので、送りますとお答えし、回収の手配はしてくださいました。
翌日お客様にプレゼントするはずでしたので、慌てて代わりのものを買いに出かけなくてはいけなくなり、なによりとても楽しみにしていたので、とても残念な買い物になりました。
ちなみに一週間以上経ちますが、お詫びの品はまだ届きません。
こういうものなのでしょうか。
残念です。
追記
その後2週間近くたっても連絡がなく、こちらから連絡すると、男性担当者の方がお詫びと言い訳をモゾモゾ…
要は忘れてたのでしょう?と言うと、まぁ、はい…といった感じ。
これだけのことをしておいてお詫びを忘れるなんて、新米さんかもしれませんが、社会人としてありえないです。
その後すぐに手配完了のメールが来ましたが、いただいたメールに書かれていた受注番号が1桁多く、問い合わせできず…
もう苦笑いが出ました…