コメント投稿ありがとうございました。この度は 商品の満足度がご要望に届いておらず大変申し訳有りません。ご購入頂きました商品をはじめとした 弊社製品は天然素材であること（綿）を軸として 最高レベルの風合い（柔らかさ・風合い）を意識したモノ作りを行っていおります。この為 『奇跡のタオル』と唄えるまでの当社としてもお薦めの商品の一つとなっております。また品質検査も実施しており 一定の品質基準を満たしている商品としてお届けそております。然しながら 思考レベルの柔らかさゆえ 弊社としても ご購入頂いたお客様により快適にご利用頂く上で お願いをしている事項もございます。特に 洗濯時のネットのご使用や柔軟剤のご使用については 最もご協力頂く事項として付記させて頂いております。今回 頂いた様なコメント・ご意見を頂くケースもあり その多くが洗濯時の状況と柔軟剤のご使用が起因しております。大変恐縮ではございますが 今一度 お取り扱い上の注意事項についてご確認を頂ければ幸いです。弊社もまだまだ改善すべき事項として 品質の改善に努めてまいりますので どうか引続きのご利用何卒 宜しくお願い申し上げます。

レビューコメントありがとうございます。ご期待に沿えず大変申し訳有りません。 当該商品は 細番手の糸を撚りを意図的に開放した状態にすることで『軽さ』『柔らかさ』を追及した商品としてお薦めしていますが、反面 柔らかすぎる為 お客様と 同様 または近しいお声を頂いているのも事実です。実は製品特性上『拭く』というよりも肌の上に『置く』または『乗せる』間隔でお使い頂くとよりその効果を体感頂ける使い方もお勧めしておりますので 一度お試し頂くこともご検討頂ければ幸いです。また どうしてもご満足いただけないお客様へは 『しあわせタオル』という商品をご紹介させて頂いております。スーパーマッシュマロの良さを継承し 且つタオル本来のループ機能を合わせ持つタオルとなっています。特に吸水量は 細番手糸を高密度・ロングパイルに織り上げている事もあり 充分な使い応えを体感頂けると思います。お値段は　少々高くなりますが 是非一度お試し頂く機会を頂ければ幸いです。引続きのご利用 お待ち申し上げます