裏側の角(2.5×4.5cm程度)が削れるように割れていました。厚みが表面の1ミリ程しか残らないくらいの深い割れです。
その旨を画像を添えてメールで伝えたところ、返答は「表をメインで使うため、裏側は多少かけが発生します。裏もきれいなまま ということであると キャンセル処理という形しかご対応が出来ません・・」とのこと。
返品するとなると、かなり重い商品をまた梱包し直し集荷依頼をするのも大変なので、なくなくこのまま受け取りました。
裏に欠けがある可能性については、商品説明や注意事項にも書かれていなかった事なので、交換してもらえない事に驚きました。実用性だけを考えると確かに問題ないのかもしれませんが、商品説明にちきんと記載しておくべき事項だと私は思います。
実物を見られない買い物のため、商品説明を熟読し他社の商品とも比較して最終的に購入したものだったので本当にがっかりしました。
同じ思いをするお客様がいるかもしれないので、商品説明にこの事を明記するようお願いしましたが、「注意書き等、気を付けてまいります。」というお返事の後、2ヶ月がたった今現在もその説明は明記されていません。
低い評価を投稿するつもりはありませんでしたが、いまだに改善されていないようなので、皆さまの参考のためレビューさせていただきました。