開けてみると中がどろどろに固まっており、使えませんでした。P&Gに問い合わせると、製造番号が2年前のものとのこと。長期保管により固まったものと説明を受けました。長期保管しないようにと注意を受けましたが、私はこちらのお店で1か月前にこの商品を買ったばかりです。メーカー問い合わせの手間と、固まったボトルの廃棄の手間が大変でした。メーカー曰く、振ってパシャパシャ音のしない柔軟剤は固まっているので廃棄するしかないとのこと。長期保管品は販売しないで欲しいのと、発送前に固まっていないか確認してほしいと思いました。