2セットだけ購入したつもりが、1箱30セットを2箱送られ60セット送られてきました。
直ぐに間違いで送られてきたのだなと思い、メールをサポートに送付したのですが返信が一向に来ず…もう一度送るもやはり返信は来ず…このあたりでおかしいなとは思ったのですが、このままでは販売元も間違いに気が付いた時に困るだろうなと思いましたので、電話をこちらから掛けました。
電話に出た男性に事情を話すも、どこか他人事のような態度。確認して折り返しますと言って、次に電話をかけてきた女性には内容が全く伝わっておらず、もう一度、事情を話す羽目にになりました。
こちらの説明の仕方が悪かったのかもしれませんが、やっと理解してもらい、集荷の手配をかけてもらいました。
この件は販売元のミスだと思うのですが、全く誠意を感じられず…こちらは善意のつもりでやったつもりでしたが、謝罪 or 謝意のメール・電話もその後一通も来ず…後味の悪い思いばかりが残る体験でした。
この会社の販売・サポートなど運営方法を疑わざるを得ません。
非常に残念です。