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1
2019-09-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:男性（彼、夫）へ
- 購入した回数:はじめて
- 届いた商品が違っていた。
- プレゼントするためにラッピングにしていたので中身を見ずに渡しました。ですが、中身が違う種類のになっていてとてもショックでした。こちらのデザインを気に入っていたので本当にショックです。
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2019-09-26
ショップからのコメントこの度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、発送前の検品時にミスがあり、別の商品を間違えて発送しておりました。
商品の誤発送には、注意を払い、このような事が起こらない様、取り組んでいるのですが、今回、よく似た品番の商品との見間違いがあり、検品時に見落としていたことが原因でした。
プレゼント用として、当店の商品を気に入っていただき、ご購入いただいたにもかかわらず、この度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、今回の様なことは、本当にあってはならないことだと認識しておりますので、今後、このようなことの無い様に、複数のスタッフで、二重に確認を行う等の対策を行って、再発防止に努めて参ります。
確認いたしましたところ、発送前の検品時にミスがあり、別の商品を間違えて発送しておりました。
商品の誤発送には、注意を払い、このような事が起こらない様、取り組んでいるのですが、今回、よく似た品番の商品との見間違いがあり、検品時に見落としていたことが原因でした。
プレゼント用として、当店の商品を気に入っていただき、ご購入いただいたにもかかわらず、この度は、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、今回の様なことは、本当にあってはならないことだと認識しておりますので、今後、このようなことの無い様に、複数のスタッフで、二重に確認を行う等の対策を行って、再発防止に努めて参ります。
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