この度は商品に不備があったとのことで ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちら配送方法がポスト投函型の クリックポストでして、コンタクトレンズに限らず 多少の箱潰れの可能性がございます。 申し訳ございません。 コンタクトレンズ自体の不備につきましては、 取れない汚れや、明らかな装着時の違和感などが ある場合はメーカーにて交換してもらえる場合が ございますので、廃棄せず保管して頂き、 商品自体の箱に記載されている「製造元」「製造販売元」に お問い合わせ頂くか、弊社までご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。