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外袋に2ヶ所穴が空いて、お米が中へこぼれていました。お店がお休みだったため、先に配送業者へ連絡して交換して頂きました。簡易包装だと起きる事故だと思います。特に1日に配送する量が多く、急いでいると箱の角があたって穴が開いたのだと想像しました。
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配送業者からお店に連絡して頂いて、3日ほどで同じ商品が届きました。
穴が開いたことは配送業者の方で確認していて、到着時に直ちにみてもらうように連絡事項として記載されていたそうです。私は聞かれることなく受け取ったので、気づきませんでした。
対応して下さってありがとうございました。