この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 楽しみにお待ちいただいた商品がご期待に沿うことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後の商品開発の改善に努めるよう、社内でもお客様の貴重なお声を共有させていただきたく存じます。 改めて、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただきましたこと深く感謝いたします。 ノーブルシリーズの生地は、80番手の超長綿を高密度にサテン織することで、しなやかに肌にそう薄くてなめらかな生地を使用しており、当店でも自信をもって提供させていただいております。 しかしながら、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。 乾燥機の使用につきましては、生地の劣化や縮む可能性がありますので今後は使用を控えていただくことをおすすめいたします。 お洗濯のコツといたしましてカバーを洗濯ネットに入れていただいて、脱水を短めに設定してください。また陰干しをしていただくと紫外線による生地の劣化を防ぐことができます。お試しいただけましたら幸いです。 生地の確認につきましてメールをさせていただきますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 今回いただきましたご意見を参考に、今後もよりお客様にご満足いただける製品づくりに努めてまいります。