この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。また、早速のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのメッセージを拝見し、商品のご使用中にウイルスに感染してしまったとのこと、大変ご心配をおかけしております。 ご案内いたしますが、商品に同梱されている説明書に記載されているリカバリー手順に従い、問題解決のお試しをお願いできますでしょうか。多くの場合、このプロセスで正常な状態に戻すことが可能です。 しかし、もしリカバリー手順に従っても問題が解決しない場合や、操作に不安がある場合は、どうぞお気軽に下記連絡先までご相談ください。専門のサポートスタッフが、一つ一つ丁寧に対応させていただきます。 【お問い合わせ先】 電話番号: 047-402-6985 今後とも、お客様に安心してご使用いただける商品を提供できるよう、サポート体制の強化に努めて参ります。またのご購入を心よりお待ちしております。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご満足と安全を第一に考え、今後も品質の向上に努めて参ります。