睡眠の質につきましては磁力の効果だけで必ず改善されるということではございませんため何か他にも原因がある場合がございます。お首の辛さにつきましてはご意見のとおり高さの調節により改善に期待が出来ることもございますのでエルゴビーズの量を調整していただきお試しいただけますと幸いに存じます。良い効果に繋がりますよう願っております。