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1 2017-12-27

不良品の対応が、、、
こちらのshopで2回購入し2回とも不良品でした。(1回目は袖の長さが片方は肘上、片方は肘下だった。2回目はリボンが曲がって縫い付けられていた。)前回は返品にしましたが今回はどうしてもこの商品が必要だった為交換にしていただきましたが、届いた商品はシワだらけでした。
1回目に購入した時はシワも全然なく綺麗でしたが、2回目に注文し届いた商品は不良箇所＋シワがついていたので、連絡をした時にシワが気になるので出来れば交換してもらう商品はシワがあまりついていないものをお願いしますと言ったところ、それ以上にシワシワな商品が届きました。スカートの前部分が全てシワシワでそのままではとても結婚式には着ていけません。1回目に注文した時は全然シワはなかったのでここまでシワシワな商品が届くとは思ってもいませんでした。お願いしたにも関わらずもっと沢山のシワがついた商品を送ってくる神経が理解できません。こちらも少しのシワなら妥協できますがここまでついているのは明らかに嫌がらせではないですか？こちら都合ではなく不良品の交換なのにお詫びなどの書面も一切入っておらずとても不快でした。2回も不良品だったのにも関わらず電話の対応も申し訳ないとは一切思っていない感じでしたし、こちらのショップでは二度と購入しないと思います。

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