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- ちか54035839さん
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2020-10-22
- 換気扇壊れました
- 換気扇掃除後の数時間はかなり動きが遅く動いていたが、その後全く動かなくなりました。
担当の方に電話をし、確認後折返しとのことだったが折返しがなく、3日後こちらから電話をすると、「今電話しようとしてました」でした。
確認しに来てくださいましたが
経年劣化による故障ではないか？（使用年数11年）
使用年数が立っているので会社に相談するが全額保証は難しい、修理して掃除が原因となれば全額負担しますが（←どうやって証明するの）
と、何度もスイッチを入り切りしていた所次は電球が切れました。電球切れましただけ電球とって終わり。
修理の状況が分かったら電話下さい。と行って帰られました。
修理依頼をして出た見積り金額は約４万
我が家使用の換気扇はオリジナル品の為納期に20日程要しました。
修理屋さん曰く経年劣化はいきなり壊れる、異音がするとの症状で今回のは故障は経年劣化かな？？
このメーカーの換気扇は10年そこそこで壊れないけどな。
お掃除屋さんにお願いして壊れるっていうのはよくある話なんだよ
電球のことも話すと失笑さてれました、修理屋さんは無償で電球交換してくださいました。
修理後、お掃除kisさんの会社に直接電話をし状況をお話した所修理代は負担、お詫びの言葉も頂くことになりました。
ただ、26日間換気扇が使えず部屋が臭くなる
お掃除代3万を超える4万の修理代を負担しないといけないんだ、、と気が重くなる20日程を過ごしたこと。
お掃除担当の方からは修理が終わるまで一度も状況確認の電話が無かった。
安いからとといってお願いするんではなかった、少し高くてもアフターフォローがしっかりしている所にお願いすればよかったと大後悔しました。
修理代負担だけで終わりです！ - このレビューのURL
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