当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。貴殿より頂きました「交換拒否の根拠を教えてほしいです。」に対しまして以下の通り回答をを行っております。画像の状態は製造上の瑕疵にあたるものではございません。 染物系商品は毛羽立ち(摩擦により繊維が立ち上がる)が一般的に生じます。当店ではそのような色移り等に関する返品、交換条件や基準を設け利用規約に明記しておりません。他の事例と同様に都度内容確認を行いまして対応の可否等回答させて頂いております。今回の状況につきましては上記のようなケースであり、製造上の瑕疵にあたるようなレベルにあると判断しておりません。