当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またレビュー記載頂きましてありがとうございます。念の為楽天市場さんへ直接お問い合わせくださいますことをオススメいたします。 今回、当店の一次回答は挨拶文+利用規約記載内容のご案内となります。それに対し頂きました回答がお客様による押し付け的ご質問であり、卓抜して悪意があると見受けられます文章(必要と感じましたら本レビューにも記載します)でした。スタッフ一同大変困惑しております。 私共は店舗のルール通りに対応を行っております。私共は出来ないことと出来ることをはっきり申し上げているだけでございます。私は、すべてのお客様に対し礼儀を欠かさず対応しております。お客様が何を主張されるかは百人百様でございます。当店のルール等が腑に落ちないようでございますが、当店へのコミュニケーションセミナーを行われるのではなく、まずはご自身で店舗のルールをご確認頂きますことをオススメいたします。 また「メール便が届かずお金だけを払った形」とありますが、配送会社の配達履歴をWEBで確認しますと8/14に転送依頼が行われております。配送会社へ確認しましたところ、転送依頼は受取人様(お届先ご住所確認が必要)にご依頼の権限があるとのことです。転送先への投函は8/15に完了しております。ご確認よろしくお願いいたします。