Name: 【国内正規品】シュウウエムラ アルティム8∞ スブリム ビューティ クレンジングオイルn 450ml shu uemura 【クレンジングオイル】【宅配便送料無料】 【あす楽対応_関東】即納(6055782)
Price: 11396 JPY
Rating: 4.53 (637 reviews)

【国内正規品】シュウウエムラアルティム8∞ スブリムビューティクレンジングオイルn 450ml shu uemura 【クレンジングオイル】【宅配便送料無料】【あす楽対応_関東】即納(6055782)

総合評価: 4.53 (637件)

価格: 11,396円送料無料

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むらざえもんさん

30代女性購入者レビュー投稿 4件

1 2024-04-14

低刺激：1
使用感：1
落ちやすさ：1
内容量：1

いつもこの商品を愛用していましたが、
ここで購入したものは、まず匂いが違う。油のにおいがします。
使用した後顔が痒くなり、荒れました。
返金希望です。

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2024-04-15

ショップからのコメント

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回の情報とても残念に思っております。そのようなご理由からは返品、交換対応いたしかねます。メーカーでは製造上の瑕疵が発生しているという状況がありません。当該メーカーからはリコール等の発表が行われていないような状況でございますが、引き続き注視してまいります。お客様へ共有すべき情報(当該商品がもたらすであろう製造上の瑕疵による肌荒れ等との直接的な因果関係)がメーカーより発表されました際にはあらためてご連絡を行わせて頂きます。何卒よろしくお願いいたします。

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kannna*310さん

40代女性購入者レビュー投稿 420件

1 2024-01-29

低刺激：1
使用感：1
落ちやすさ：
内容量：

何年間も何本目かもわからないくらい愛用している商品ですが、ワンプッシュ目から「えっ？いつもと違う」と感じました。
１番は匂い。正規品とは全く異なる工場の油のような感じで、顔につけるのも気が引けました。
感触も少しサラサラし過ぎている気がします。
前のを使い終わるのを待って開封したので購入後３か月程経っていますが、いつもそんな感じのサイクルですし自宅での保管場所・方法も悪いとは思えません。
開封後２日目ですが、今日もやっぱり臭くて正規品とは信じられず、新しいものを買おうと考えています。
長年使い続けてきた自分の感覚の方を信じたいと思います。

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1人が参考になったと回答
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ぴーなっつん9470さん

30代女性購入者レビュー投稿 11件

1 2024-01-27

低刺激：4
使用感：1
落ちやすさ：4
内容量：4

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:はじめて

ミスった: 使用した瞬間、匂いが酸化してるように感じた、、。正規よりは安かったけど、偽物買ったと後悔、、。絶対もう買いません。値段張るが、正規品のが良いと思います。; このレビューのURL

1人が参考になったと回答
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購入者さん

2 2024-01-18

低刺激：
使用感：
落ちやすさ：
内容量：

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:はじめて

うーん容器が開いてた…。なんで…？大丈夫？

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1人が参考になったと回答
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購入者さん

1 2024-01-16

低刺激：
使用感：
落ちやすさ：
内容量：

商品を使う人:自分用

臭い。酸化してると思われ: オイルが酸化しているのか臭い。油粘土のようなにおい。
公式ショップで購入したことがあるので、正規品の香りを知っているがあの香りは全くしない。
本当に臭い。
商品名に「国内正規品」とあるが失礼ながら本当か疑わしく感じるレベルで臭い。
商品の管理環境が悪いのか…？
返金を依頼したがこの理由では受け付けられないとのこと。
泣き寝入りとなりショック。
安さにつられて購入したことをとても後悔。
公式ショップで買うべきだと思った。; このレビューのURL

1人が参考になったと回答
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2024-01-17

ショップからのコメント

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。疑念を生じさせてしまい忸怩たる思いでございますが、品質を疑われるような商品の取扱いは行っておりません。

当該商品に限らす、日本国内の化粧品製造販売業者は厚労大臣、各都道府県知事の認可を得たうえで様々な規制をクリアした事業を行われているかと思います。「管理環境が悪いのか…？」にあたるようなことはなく、製造から著しく期間経過しているような商品の入荷もございません。

当店におきましても保管環境は温度管理を行っております。「酸化」に繋がる環境も無く、そのような商品を卸し売りするようなディーラーとの取引もございません。何卒よろしくお願いいたします。

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ぐるめ2668さん

30代男性購入者レビュー投稿 18件

1 2023-12-27

低刺激：1
使用感：1
落ちやすさ：1
内容量：1

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
購入した回数:はじめて

後悔と心労: こちらの商品を妻がかれこれ、5年ほど愛用しています。いつも、公式ショップで購入していますが今回はこちらかお安そうだったので購入。
箱や容器は公式のものと同じですが、いざ使ってみると、酸化している？のか明らかに使用感と匂いに違和感がありました。
交換か返金をショップに依頼しましたが、
応じて頂けませんでした。
こういう、問い合わせが多いのか、ショップと複数回やり取りを行いましたが、ショップからの返信は私には高圧的に思えるような回答で顧客によりそうという感じは受けまけんでした。
改めて公式ショップで購入して比べてみましたか、やはり違います。臭いです。
保管方法については、ショップの落ち度はないのとことの回答でした。
話が平行線だった為、楽天の安心サポートに相談し、返金対応してくれたので一安心です。
私が購入した商品がたまたまハズレだったのか。。それとも、中身が別のものなのか。初期不良品だったのか。
真実はわからずですが、少々高くても公式ショップで購入することを強くお勧めします。
このショップとのやりとりに精神的に疲労しました。; このレビューのURL

5人が参考になったと回答
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2024-01-05

ショップからのコメント

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。メインとなりましたやり取りにつきまして情報を掲載いたします。ご質問頂きました内容には、具体的に回答すべきであると判断しまし回答を行っております。当店にて返品、交換等を行うための情報は今回確認出来ておりません。他にご不明点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

2023/12/12 12:46
>定型的な返信内容に不信感さえ覚えます。

そのような文章を残すことにどのような意図がおありでしょうか。当店では事実でありお伝えすべき内容を送信しております。定型文であるか否かは重要な問題ではありません。

>酸化の疑いがある

確認方法(詳細)をご教示ください。

>そもそも不良品であった

不良品と断定しているのがどなたかにもよりますが、もし仮に製造上の瑕疵にあたるのであればリコール対象となるようなケースとなります。現時点でそのような発表はされておりません。

当該商品当店への入荷時期は本年6月となります。自社敷地内にあります庫内での保管となり空調設備も備えております。そのような状況にて酸化するということが事実であるということであり、製造上の瑕疵であるということでしたら、他の取扱店舗の同時期生産ロットもすべて不良品となってしまいます。そのような判断をメーカーが行うか否か、お客様よりメーカーへ確認を行われますことをオススメいたします。

現時点にて、お客様が上記で記載しております内容は抽象的な内容が含まれます。そのようなご要望内容に対応することはいたしかねます。何卒よろしくお願いいたします。

2023/12/13 10:18
>であるならばメーカーから送られてきた時点で酸化していた可能性もあるのではないか、ということになると思います。その場合、そもそも不良品であったのではないかという疑念がございます。

その点をメーカー認めるとして、それを初期不良(製造瑕疵)と判断し、自主回収回収レベルとなるのか否かを様々ご確認頂ければと思います。疑念と事実は別の情報となりますので、事実をご確認されますようよろしくお願いいたします。

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レイレイレイレイレイさん

30代女性購入者レビュー投稿 317件

4 2023-12-25

低刺激：4
使用感：5
落ちやすさ：4
内容量：5

これしか使えません！ずっと使いますー！！

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ことしゃん47さん

40代女性購入者レビュー投稿 14件

1 2023-12-14

低刺激：
使用感：
落ちやすさ：
内容量：5

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:はじめて

くさい。。: クレンジングオイルをこちらの店で初めて購入しましたが、酸化したオイルの匂いがしました。。
ほんとに正規品なのか疑問です。中身が本物なのか疑うレベルで、もぅ購入しないかも。。; このレビューのURL

2人が参考になったと回答
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kotakotayukoさん

60代女性購入者レビュー投稿 275件

5 2023-12-12

低刺激：5
使用感：5
落ちやすさ：5
内容量：5

私の定番！: リピートです！お高いですが使い続けたいです。少しでも安く買いたいので助かってます。; このレビューのURL

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購入者さん

5 2023-12-07

低刺激：5
使用感：5
落ちやすさ：5
内容量：5

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:はじめて

さすが有名コスメで値段だけはある！！: 肌が綺麗な友達にクレンジング何を使ってるのか聞いて教えてもらった商品です！！
値段は高いけど量が多いのでコスパいいと思います！！
何より使用感が良い！！
この季節乾燥してしまうのですがこのクレンジングのおかげで乾燥しにくいです！！
かなり量が入っているのでいつ無くなるんだろーってくらい先になりそうですがなくなったらまたリピします笑; このレビューのURL

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