以下の通りメーカーでの公式発表が行われております。製造瑕疵や初期不良にはあたることがないようですので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。 ※メーカーサイトにて「商品不良による即時交換希望」という問い合わせフォームも設置されておりますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。 【2022年1月11日メーカー発表(Instagram)】 “ローヤルアイムシリーズ”は、温度変化に敏感なので特に寒い時期は固まりやすくなります。速乾性を持たせるために、空気にふれると固まっていく性質があり、開封後はどうしても徐々に固まってきてしまいます。そこで!!固まりを防ぐ対処法を教えちゃいます。 ・ご使用の際に小さな固まりやダマを見つけたら、ピンセットなどで取り除いてください。 ・ボトルの口周りはキッチンペーパーで拭うこと。 見落としがちなキャップの根もとも固まりが出来きてしまうと、ハケがねじ切れてしまうなんてこともあるので要注意！ちょっと手間かもしれませんが、お手入れをするだけで、固まるのを防ぎ、少しでも長く使用できるので、是非お試しください。

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「開けた時から」とありますが、当該ご注文日が2023年9月10日となります。開封時という事でありましたら様々確認のうえ初期不良対応することも可能でございます。その際は利用規約に明記しております通り商品お届けより7日以内にご連絡を頂きますようよろしくお願いいたします。 ※メーカーサイトにて「商品不良による即時交換希望」という問い合わせフォームも設置されておりますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。 なお、以下の通りメーカーでの公式発表が行われております。製造瑕疵や初期不良にはあたることがないようですので、ご確認くださいますようよろしくお願いいたします 【2022年1月11日メーカー発表(Instagram)】 “ローヤルアイムシリーズ”は、温度変化に敏感なので特に寒い時期は固まりやすくなります。速乾性を持たせるために、空気にふれると固まっていく性質があり、開封後はどうしても徐々に固まってきてしまいます。そこで!!固まりを防ぐ対処法を教えちゃいます。 ・ご使用の際に小さな固まりやダマを見つけたら、ピンセットなどで取り除いてください。 ・ボトルの口周りはキッチンペーパーで拭うこと。 見落としがちなキャップの根もとも固まりが出来きてしまうと、ハケがねじ切れてしまうなんてこともあるので要注意！ちょっと手間かもしれませんが、お手入れをするだけで、固まるのを防ぎ、少しでも長く使用できるので、是非お試しください。