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2022-04-19
- デザイン：3
- サイズ：5
- 静音性：4
- 仕上がり：5
- パワー：5
- 使いやすさ：5
- 商品を使う人:自分用
- 4年使用していたミシンが壊れてしまったため、こちらを購入させて頂きました。
音や針などは問題なく使えましたが、糸切りカッターで糸を切ろうとしても切れなく、不良品が届きました。
商品到着し3.4日後には交換して欲しいと問い合わせをさせて頂きましたが、問い合わせの返事が来たのが5.6日後。
「まずはメーカーなら問い合わせてください。」ときました。メーカーに事情を話し糸切りカッターのことを伝えたが、メーカーもメーカーで修理するならショップを通してからになる為、ショップに問い合わせてくれと。
再度ショップに詳しく伝えたところ、
返事は「糸切りの部分だけ送ります。説明書を見て自分からで変えてください。」と来ました。
商品が届いてから3.4日後に使用し、すぐ問い合わせたにも関わらずその対応。
ショップとメーカーは連携をとれていないのか。
また、普通は交換ではないのか、その部分だけ送るから自分で交換してはおかしくないかと思いました。
楽しみにしていた分、対応が非常に残念でした。 - このレビューのURL
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