当給餌器は、食事中にパチンと音がする。このため我が家のトイプードルは、怯えてしまって使えなくなった。モコペットに直ちに返品を申し出たところ、仕様書に書いてある通りなので返品には応じられないとのことだった。確かに仕様書に音がするとは書いてあってもが、ペットが怯えるほどではないと思っていた。 仕方なくメーカーに問い合わせたところ、返品返金には応じられないが、他のタイプの給餌器への取り換えなら可能とのことなので、取り替えてもらった。今は回転式のデジタル給餌器を快適に使っています。