ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。 開封後すぐにご注文商品に凹みがあったとの事で大変申し訳ございません。 運送中に傷がついてしまったと考えられます。 商品到着後キズや破損がございましたらご連絡いただけましたら 交換等対応させていただいております。 お客様にもメール、お電話を差し上げておりますがご連絡が取れておりません。 ご連絡をいただきましたら新しい商品をお届けさせていただくよう お手配を致します。 大変お手数とは存じますがメールをご確認いただきご連絡いただけます でしょうか。 ご連絡お待ちしております。