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レビュー

1 2019-12-02

キャンセルできない。ひどい
確定メールが届くまでにキャンセル申請の連絡をいれたのに品物が届きキャンセルができないと言われた。ショップレビューはこういった不満の声がないように見えるが消しているのかなんなのか…気になるところです。ひどい。


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2019-12-03
ショップからのコメント
株式会社リアルスタイルの中村です。
この度は、多大なご迷惑をおかけしまして、深くお詫びいたします。

当店はシステム上ご注文確定後の注文内容、配送先、支払い方法等の修正やキャンセルはお受けできませんが、今回いただいたお声をもとに楽天さんにこちらの件を報告し、さらに記載を徹底できないか確認させていただきます。またレビューは楽天さんの管理であり、当店で編集・削除することは出来ません。

このようなご返答しかできず心苦しい限りですが、今後とも当店をご利用いただければ幸いです。
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