半袖 ワイシャツ BLOOMオリジナルワイシャツ メンズ おしゃれ 半袖 Yシャツ クールビズ 形態安定加工” ブルーストライプ”を購入しました。袖口、背中の一部が黄色く変色した商品が届きました。
写真を添付しメールで問い合わせると以下の回答でした。「ブルーのワイシャツの袖、背中部分ですが、工場に確認を致しましたところ、糊部分が黄色くなってしまっているとのことでした。他の同種類も同じように黄色くなっておりますので交換が出来ず誠に申し訳ございませんが他の商品に替えていただくか、返品をお受けさせていただきます。弊社宛にお時間のある時で結構ですのでお送りいただけますようお願い致します。到着確認後、ご返金させていただいます。」
時間をかけて見つけた商品でしたが大変残念でした。同じものに交換もできないので返品してくださいとのこと、返品の手間(包装・発送手続きなど)を掛けるのが面倒なので、泣く泣くそのまま使用することとしました。(洗濯後も変色は取れませんでした)
完全な欠陥商品(同一ロットの商品も同様に変色している)ですので、本来ならば、交換品を発送しその便で不良品を回収する対応が普通ではないかと考えます。大変残念な対応でした。