先に購入し、犬の散歩用にいいかと思い、3本目購入しました。ポイントもクーポンも利用して。
そしたら、モカが在庫切れとのことらしく、一方的に、
【ご注文内容が変更されました】とメールが入っていて、結果
送料計(税込) 209(円)
ポイント利用 -4,721(円)
お支払い金額 405(円)
とか、わけわからないんだけれど!
普通、一度受注確認メールを送ってきてからの、欠品なら、勝手に処理しないで、どうするか確認をとる、電話連絡すべきでしょ?
何もなかった。
結局、発送準備を止めて、今回は、全部、キャンセルとなったけれど
購入履歴から削除にはならないし、ポイントは、返還されないし
ベルーナは、【購入履歴から削除は、楽天サイド】の一点張りで。
楽天に確認したら【購入履歴から削除は、ショップ側】というし。
キャンセル処理、購入履歴からの削除、ポイント返還は、ショップのお仕事。
1分と掛かりません。
ダイヤモンド会員歴が長い私は、何回か経験しています。
5000円溝に落としたほうが、まだあきらめがつきます。
二度と利用しない。こんなの初めて!