使用2回目でエンジンのリコイルスターターが巻き戻さなくなり、故障。以下時系列に報告／2023年6月29日 楽天市場にて購入申し込み HG-BC260 16800円 1年間保証付き 送料無料／商品到着後1回使用したが特に問題はなく作動した。／8月27日（日）午前中、2回目の使用 エンジンがかからない。リコイルスターターに不具合（ロープが巻き戻されない）／午後、取扱説明書にあるハイガ-産業のサポートセンターにQRコードから問い合わせ。／8月31日（木）13時頃 何の連絡もないのでハイガー産業お問合せ窓口へ電話（０２７６－５５－２２７５）男性の声 ＜ 以下やりとりの内容＞・8月28日（月）Sより、メールを送信しています。（届いていない）・部品を発送する。・保証期間内なので部品代は無料だが、送料はお客様負担となる。・送料は約940円（代引き）、明日（９／１）には発送予定。「以上を了承し、部品の発送をお願いした。」（4日経過）何も届かない／9月4日（月）再度午後に電話した。女性が対応「調査してこちらからおかけします」とのこと。16：00過ぎに担当？のSさんより電話が入る。「部品は本日発送で水曜日（９／６）には届くと思います。「すみません。おっしゃるとおりです。システムに不具合が生じまして。」対応マニュアル？を繰り返すばかりで要領を得ない。／9月7日（木）15：00現在何も届いていない。連絡もない。担当者の不手際とは思えない。会社ぐるみの組織的なやり方か？ 午後県消費生活相談センターに相談・楽天市場のサポートセンターに問い合わせてみよ。・低額（3万円前後以下）の商品の場合、そういう苦情が多い。消費者があきらめるのを待っている。・やり取りは録音、スクショ、内容証明郵便等で残せ。とのアドバイスを受けた。直後楽天市場サポートセンターに連絡（電話、チャット、メールの3方法がある）チャットで上記内容を説明。楽天市場よりハイガーの担当者に問い合わせる。後日結果をメールで報告するとのこと。／翌日9月8日楽天サポートセンターからメール。後日会社から連絡があると思う。9月9日（土）午前中宅配便で部品が届いた（送料無料で）？ 消費生活センターで聞いた、典型的な悪質業者のやり方？ 口封じ？ 好意的なレビュー投稿は巧妙な社内の工作？ 中国製の劣悪商品でサポートが間に合わない？ 不信感だらけです

一気に8台購入。稼働初日にいきなり1台目のスイッチが使い始めて5分で壊れる。笑 交換して欲しいと問い合わせるも、交換では無く修理するから送って来いとのこと。一度組み立てて使ってるものをまたバラシて更に梱包して送り直さないといけない作業量とか考えてるのか… それから使用すること10日目、次から次へと壊れる。エンジンはかからなくなる。スイッチは壊れる、保護カップは薄過ぎてすぐにチビる。それによって草が巻き付いてまともに刈れなくなる。 もう既にまともに動いてるのは1～2台というレベルで色々が脆い。もはや使い方うんぬんの問題じゃなく、複数台がそうなってる事がこの商品がいかに粗悪なのかを証明してるかと。 絶対にお勧めしません。少しお金出してでも国産を買いましょう。 この草刈り機は「安物買いの銭失い」の典型です。

まさか組み立てにこんなに時間を要すとは思わなかった。 説明書がわかりづらくオイルだけでやってしまい使えなくなった。 初心者にはおすすめしません。

先ずは重いこと ハンドル組立に、ある程度ネジの締め付けは必要した部分強めの締め付けにネジが折れた、普通かなり強いネジが使われているのだがアルミのようなボルトそれに締め付け部分ひび割れこれには参った ネジは3本折れた。ハンドルネジわ強く締めなければ動くものだ、対応は壊れた部品直ぐに送ってくれたが、6個ほど草刈機の購入このようなネジ全て同質強く締め付け出来ない、必ず切れる 特に安い草刈機でもない、又タンクを守る金具も変形していた、この先の使用が不安だ、国産品でないのは分かっていたが、知ってるメーカーだったので、大丈夫だと思っていた。残念です。

取扱説明書に従って混合ガソリンを作り運転操作を行いました。最初にポンプで燃料がポンプ内にたまることを確認しました。チョークを閉にして1回だけエンジン音をさせて初爆を5回操作しました。チョークを開にして勢よく10回以上リコイルスターターを引きましたが起動しませんでした。リコイルスターターとありますが、以前使っていた刈払機と全く同じ感覚でした。普通のスタータが付帯しているのでは無いかと心配しています。

月に二回くらいしか使いませんが、半年でエンジンがかからなくなりました。重量も重たく、ハンドルの曲がりも最悪。値段相応、いや、以下の製品ですね。

こんなに早く壊れる草刈り機は初めてです。使用が悪いとハイガーは言うだろうが、他有名メーカーよりも多くの箇所が脆いし劣る。少し高くても有名メーカーを購入したほうがいいです。

星１も値しない。 まず日本製の商品と比べて振動が３割増し その為に振動が酷過ぎて長時間の作業はまず無理。また、作業中はありとあらゆるネジが振動で緩んできていつの間にか部品が脱落 写真のナットカバーも振動が酷過ぎて2回使用で亀裂！ 買って2回しか使ってないのにメーカーも1年過ぎているので何の保証もしてくれない 草刈り機なんて物は毎日使用する生活家電じゃなく せいぜい使っても１年に2回位それでも粗悪な商品は壊れる。 Amazonの評価でも星一つが13%台…評価悪すぎ！ １０%超えた商品は何らかの欠陥抱えているので買わない方が良い 仕事で２０年以上色々なメーカーの草刈り機を使ってきたがここ迄、酷いのはちょっと無い。 ほんと！安物買いの銭失いとはこの事！ あと3000円も出したらマルヤマ製買えます。 そっちを勧めます！

アクセルレバーが動かないシロモノが届きました。サポートに問い合わせしましたが改善せず。最初の問い合わせは購入から5日後でしたが、やり取りの間に1週間が経ち（平日なのに返答が2日かかることがあった）、「1週間後から1年間は保証期間になるので、往復送料はお客様負担で商品を送って」と返答がありました。 あまりにもバカバカしいのでこれは自分でなんとかすることにして、他店でもう１台買うことにしました。

あす楽なのに、届きません。佐川急便のトラブル？……困りました。

商品が届き組み立てて確認10日後に畑で試運転してたら、10分程して草がからまりエンジン停止してから草を取り払い再稼働したところ、エンジンは稼動するのですが刃が回転しなくなりました。何もしないのに突然。何が不具合なのかも解らず、メールで確認中ですが誠意ある対応を願いたいです。機械物でこんな事初めてです。安価で良いと思い購入を決めたのですが残念です。

作業初日に先端の回転するところ（刃）が回らなくなりました。修理等どうしたらいいのかメールしたが、3週間以上返事が来ません。

燃料が漏れて 臭い 大丈夫か？ ..................................................

不良品が届きました。 連絡したら指定した日には届かず、 中古の部品がきて結局使用できず 自分達で部品を購入しました。 高い買い物なのになんか詐欺にあった 気持ちになりました。 気をつけて購入しないとです。

１時間庭の草刈りをしただけで歯がきれなくなった。これは不良品ではないか？今まで使っていたものはエンジンが壊れるまで１２年間一回も交換しなかった。

購入する際に混合燃料25：1しか使えないことを、しっかり表記してほしいと思います。 25～50：1のやつを同時に買ってしまい無駄にしてしまいました。

シャフトを分割できるのはいいが、燃費がすごく悪い。 ホームセンターで売っている草刈機は満タンで2時間動くのにこの商品は1時間ももたない

説明文の最初に混合燃料は25:1限定ってのをしっかりと書いて下さい！！ 大手ホームセンターをはしごしましたが一つもありません！ 話を聞いたところ昔は25:1は普通にあったけど品質向上でいまは幅を利かせた燃料しか取り扱ってないとのことでした！ 結局ネット注文で一週間以上初期動作すら確認出来ないです。 これで初期動作に問題あっても保証期間すぎてるから無理だと言われるんだろう。 買って届いた説明書に「25:1から50:1まで対応」という燃料は使うと壊れます！とおどしが書いてあります 「25:1限定」としっかり知らせなさい！

混合燃料が25:1を使用してください、とありましたので、探しましたがホームセンターには、ありません。作るにもオイルの種類がわかりずらく、混合燃料をネットでたのみました、高い物につき、まだ燃料がこないので、使えません。これでは、高くても有名な、メーカー品を買ったほうが良いかもしれません、刈払機を売ってる会社で燃料も売ってると助かるし便利だと、おもいますが！

値段の割にしっかりとつくられている。 他社とも性能は負けないと思われる。

購入して、2年が経過していますが、殆ど使用していません、納入後直ぐに左ハンドルが折れ、更にエンジンが掛かりにくい、止まったらエンジンが冷える迄、再始動出来ない。 久々に使ったら、スタータカバ一のネジが３本も脱落。あ～安物買いの銭失い。安かろう悪かろう。教訓にしては、情けない。

始めはエンジンがかかりにくかったが何とか使えましたが、本日突然エンジンがかからなくなり、プラグも変えたがかからず、急ぎの仕事のため、地元のホームセンターでまた草刈機を買うことになりました。残念です。修理頼まなきゃならないかな？

値段が安いのはいいのですが，どうも耐久性に問題ありのようです。使われているアルミの材質も国産のものに比べると粗悪なイメージです。同じ頻度で使っている国産のものは，ほとんど故障やネジの脱落等ありません。この製品は，約半年の使用で，何カ所かのネジの欠落，スロットルの根本が泥で動かなくなる，一年でハンドルが折れる，など，の不具合がありました。 その都度，DIYで直してきました。自分で修理等ができれば，面白い道具だと思います。

届いて、15分頃に3回目のエンジンかけようとしたらスタータは引っかかって引っ張れない、どうにか数十回引っ張ってやっとエンジンが掛かったまではいいけど 不具合の連絡しても全く電話にはでない、メールで問い合わせしても返信もない。二度とこの会社の製品、楽天からはかいたくない。

タイトル通りです。 開封一発目は問題なくエンジンがかかりました。 が使用中、アクセルを緩めるとそのままエンジンが止まってしまいました。使用時間5分ほどです。 すぐに再始動しようとしても何故かエンジンがかからない。エンジンが熱くなりすぎてる訳でもない。1時間ほど放置してエンジンをかけてみると何度かリコイルを引っ張りようやくかかりました。が、やはり5分ほどした頃にアクセルオフと同時にエンジン停止。 何度かエンジンをかけようと試みましたがダメでした。 この日は諦めました。 翌日にエンジンをかけてみると、何度かリコイルを引っ張りやっとかかりましたが、やはり前日と同様の症状でさすがにもう作業中断しました。 全く持って作業が捗りませんでした。 ちなみにポンプに燃料は来てるしプラグのにじみもありません。 刈り払い機の扱いも初めてではありません。 これから保証対応してもらうつもりです。

26ccの馬力が多変弱い、弱いためアクセル全開にしなければならず、燃料消費量が早い、同じ機種の 他メーカーの2.5倍消費する。メーカー側の見解を聞きたい。又、アクセル調整する必要が無いの に、アクセル握りっぱなしとなりますので、右手が持たない、せいぜい30分が精いっぱいです。１～２ 時間作業には向かない。商品になっていない。

回転する歯を止めてるボルトのカバーがネジで閉めてもボルトとカバーが干渉してしまい 歯とカバーに隙間が出来る 草を刈っても間に草が絡み付いて話にならない 不出来なボロな品物

使用して2日目にエンジンが外れて落下しました。 サポートに電話をしたところ、ホームセンターでネジを購入して直してくれとのことでした。 （中国からネジを取り寄せるので時間がかかるとのこと） 非常に残念です。

最悪でした。1か月も持たない。もう買わない。 作りがちゃちで危ない。販売すべきでない。