口コミに2階まで運んで設置して段ボールも持って帰ってくれたと書いていた人がいたので備考にも2階で丸をつけたから、設置をしてもらえると思ったら玄関渡しだと配送された際に聞いて、受け取れずに別日になってしまいました。 日にち指定はできたけどざっくりした時間もわからないのでずっと家にいなければならず非常に困りました。 注文画面でも設置についての追加料金案内も気づかなかったので不親切に感じます。 問合せたら、有料で設置があるようですね！注文の際に有料で設置、段ボール持ち帰りみたいなボタンを作って欲しかったです。 問合せ担当の方の感じはよかったけど、ずっと待っていただけに本当に残念です。