この度は弊社の1級遮光カーテンをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、ご期待に添えず、ご不便をおかけしており心苦しい限りでございます。 お客様のご指摘の点について、以下のように説明させていただきます。 1級遮光カーテンは、日本インテリアファブリックス協会（NIF）によって定められた基準に基づき、 遮光率99.99%以上という最も高い遮光性能を持つカーテンとして認定されております。 当社の商品もこの基準を満たしており、遮光性試験も実施済みです。 しかしながら、お客様のお宅の窓の環境や、光の角度などによっては、 ご期待の遮光効果が得られない場合もございます。 また、ミラーカーテンの透け感につきましては、素材の厚みや織り方により異なります。 以前ご使用されていた製品との比較で、不十分に感じられた点は重々承知しております。 弊社としては、お客様にご満足いただける製品をご提供することが最優先事項です。 今後の製品企画の参考にさせていただくとともに、現在のご状況に対して何かお手伝いできることがございましたら、 どうぞお気軽にご相談ください。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。