当店をご利用いただきありがとうございます。 この度は、当店商品におきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 レンズが瞳にうまくフィットしない可能性といたしましては、 BC(ﾍﾞｰｽｶｰﾌﾞ)がお客様の瞳に合っていない可能性がございます。 眼科医の指示のもとご自身に合ったレンズをお選びいただけますと幸いです。 また、フィルムを引っ張る角度によっては、 ブリスターケースをうまく開封いただけない場合がございます。 斜めに寝かせて引っ張っていただくとアルミ部分のみが剥がれてしまい、 フィルム膜が残ってしまうことがございます。 ケースに対してフィルムを垂直に引っ張り上げていただきますと、 スムーズに開封致しますのでお試しいただけますと幸いでございます。 お寄せいただきました貴重なご意見は、社内はもちろんのこと、 製造販売元・製造工場とも共有させていただき今後より一層ご満足いただける商品づくりを目指してまいります。 もしも、次回以降お使いいただけないレンズがございましたら、 現物を保管のうえ当店までご連絡していただけますと幸いです。 皆様にご満足いただける商品づくりに邁進して参りますので、 今後とも当店をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 長らくご愛用いただいてますところ、 この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。 もしも商品に不具合を感じられました場合には該当レンズを 保管のうえ当店まですぐにご連絡をお願いいたします。 該当レンズを回収のうえ迅速に対応させていただきます。 ご対応をご希望されないとのことではございますが、 当店といたしましても現物を回収させていただき 再発防止に努めさせていただきたく存じます。 商品には万全を期しておりますが、今回のお声を真摯に受け止め更なる品質向上に努めて参る所存にございます。 みなさまに安心してご利用いただけますよう励んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。