先日は当店をご利用いただきありがとうございます。 またこの度は、同封のお手紙もご確認いただきお洗濯をされているにもかかわらず、クズが酷いとのことでご迷惑をお掛けしております。 この度の件につきまして、別途、メールにてご連絡を差し上げますので、お忙しいところ恐れ入りますが、お目を通していただきますよう、お願い申し上げます。 スタッフさとう

先日は当店をご利用いただきありがとうございます。 触り心地はお気に召していただきましたものの、商品に不具合がございましたこと、お知らせいただきありがとうございました。 今件、別途、メールでご連絡をいたしますので、お手数ですが、ご確認をいただきますようお願い申し上げます。 スタッフさとう

先日は当店をご利用いただきありがとうございます。 この度はお届け商品が何度洗ってもクズが出続けているとのことで、ご迷惑をお掛けしております。 既に何度もお洗濯をしていただいておりますが、お洗濯の際には、 ・柔軟剤のご使用を控えて下さい。 (柔軟剤は繊維の滑りを良くてしまうので、毛羽落ちの大きな原因となります) ・他のものと擦れてないよう多めの水量でお洗濯をお願いいたします。 ・干す時に、タオルをパタパタ叩いて糸くずを落として下さい 上記、お洗濯を繰り返していただいても、引き続き状態が改善しておりません場合は、お手数ですが、別途、メールでご連絡を差し上げますので、お目を通していただきますよう、お願い申し上げます。 スタッフさとう

先日は当店をご利用いただき、ありがとうございます。 しかしながら、お届けしました商品の毛羽落ちが続いているとのことで、大変申し訳ございません。 販売開始にあたって、ネイビーに限らず、他のお色も色落ちや毛羽落ちの検証試験は行っており、いずれも販売に問題ないということでご提供しておりますが、ご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今件について、改めてメールをお送りいたしますので、お目を通していただきますよう、お願い申し上げます。 スタッフさとう