いつも当店商品をご愛用いただきありがとうございます。 また、長くお使いいただいてのレビューのご協力、誠にありがとうございました。 今回はお届けした大判フェイスタオルの吸水性が悪く、ご期待に副えず誠に申し訳ございません。 もしもお洗濯の際に柔軟剤をお使いでしたら、ご使用いただかずにお洗濯していただくことで改善する場合がございますのでお試しいただけますでしょうか。 なお、生乾き臭につきまして、他のタオルと比較に関しましては具体的な回答は出来ませんこと重ねてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 生乾き臭の原因には、お洗濯までに湿っている時間が長かった場合、お洗濯後に干すまでにお時間が経ってしまった場合、すすぎが足りず汚れが残ってしまっている場合、など様々な要因がありますが、改めてメールにてご連絡を差し上げますので、お目を通していただきますよう、お願い申し上げます。 スタッフさとう

先日は当店をご利用いただきありがとうございます。 またこの度は、同封のお手紙もご確認いただきお洗濯をされているにもかかわらず、クズが酷いとのことでご迷惑をお掛けしております。 この度の件につきまして、別途、メールにてご連絡を差し上げますので、お忙しいところ恐れ入りますが、お目を通していただきますよう、お願い申し上げます。 スタッフさとう