先日は当店をご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、ご使用前のお洗濯で毛玉やタオルの繊維が多く出た とのことでご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 タオルの性質上、新しいうちは、ほとんどが最初に「毛羽落ち」という現象が起きるとは言われていますが、もちろん少ないものと多いものとの差はございますため 大変お手数ではございますが以下のお洗濯方法をお試しいただけますでしょうか。 ・柔軟剤のご使用を控える。 (柔軟剤は繊維の滑りを良くてしまうので、毛羽落ちの大きな原因となります) ～柔軟剤をご使用にならない数回で、パイル糸の撚りが強くなり、その後は毛羽落ちしなくなります。～ ・他のものと擦れて毛羽落ちを促進させないよう、たっぷりのお水の中でお洗濯する。 ・干す時に、パタパタ叩き糸くずを落として干す。 (一度抜けた糸くずは戻りませんので、しっかりと糸くずを落として下さい) 以上となります。 また、本件について別途お客様ご登録のメールアドレス宛へ ご連絡をさせていただきます。 お手数ではございますがそちらをご一読いただけますようお願い申し上げます。 ※レビューの追記、更新は、店舗で確認が難しいためお控えくださいますよう併せてお願い申し上げます。スタッフ：じん